HELPDESK, en el caso de que no exista el contacto, ya crea el contacto de forma automática cuando recibe un email.
También podemos crearlos nosotros dentro de HELPDESK. Como veremos ahora.
Vamos a «Contactos»
Pulsamos «Nuevo Contacto»
Cumplimentamos los datos del contacto.
- Nombre
- Usar Email (Es el que se utilizará para enviar las respuestas desde HELPDESK. En el caso de que sea el mismo no es necesario introducirlo.)
- Compañía
- Compañías (En el caso de que pertenezca a más compañías)
Pulsamos «Guardar» y confirmamos.
