Video Guía #
Manual #
Para reactivar un Cliente de Avant, tenemos dos opciones para hacerlo:
A) Reactivación con el mismo email:
Vamos al cliente de Avant, ya sea desde el mismo Cliente en Maestro de Gestión—Cuentas—Clientes o desde el Módulo de Avant—Gestión B2B—Clientes de Avant.
Buscamos y entramos en el Cliente de Avant, aquí en el campo de Estado ponemos Activo (1):
Entramos en la Ficha de usuario Avant (2) y allí también ponemos Activo el campo de Estado:
Pulsamos Grabar y queda reactivado el cliente.
B) Reactivar con diferente email:
Para cambiar el email de acceso, vamos al cliente de Avant, tal como se ha explicado antes, entramos a la Ficha de usuario de Avant (2), comprobaremos también que el Estado lo tenga como Activo:
En la Ficha de usuario de Avant cambiamos el campo Usuario (3) por el email que nos han facilitado, podemos dejar la contraseña que tiene o cambiársela.
Enviamos otra vez los datos de acceso al Cliente para que los pueda usar. Comprobamos que el Estado esté Activo:
Para enviar los emails al mismo correo que hemos puesto como Usuario (3), hemos de ir al Id. Usuario (4) y desplegable escoger Editar (5) para poder entrar el Usuario de Quartup:
Entramos en el Usuario de Quartup y en el campo de E-mail (6) pondremos el mismo email que hemos puesto como usuario de Avant:
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REENVIAR DE USUARIO Y CONTRASEÑA A UN CLIENTE
Si hemos cambiado el email para entrar a Avant, o el cliente nos dice que ha perdido los datos de acceso. Podemos volver a enviarlos de la siguiente manera.
Buscamos al cliente, como se ha explicado anteriormente, y entramos en el Cliente de Avant:
En el Id conector estándar (7) borramos el que hay (en este ejemplo el 99) y ponemos un 0, al dar al botón de Grabar cambiará el Estado a Inactivo:
Ponemos de nuevo el conector que teníamos en el campo Id conector estándar (7) (en este ejemplo el conector 99) y pulsamos Grabar para poner el Estado a Activo:
Al pulsar Grabar se le enviará un email al correo del cliente, con el usuario y la contraseña para entrar en Avant:
